Política de Privacidade

1. Apresentação

Esta Política de Privacidade explica como o FluxiFORM coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege dados pessoais durante o uso da plataforma.

O FluxiFORM é uma plataforma para criação de formulários interativos, coleta de respostas e realização de agendamentos, incluindo integração opcional com serviços como o Google Calendar.

2. Identificação do responsável

O tratamento de dados pessoais no FluxiFORM é realizado por:

Razão social: Carbon Midias Ltda
Nome fantasia: Carbon Mídias
CNPJ: 43.479.755/0001-23
Endereço: Avenida Ruy Barbosa, 164, Sala 25A, Edif. Comercial Coan, Centro — Criciúma/Santa Catarina, CEP 88801-120, Brasil
E-mail de suporte: grupofluxi@gmail.com
E-mail de privacidade: grupofluxi@gmail.com
Telefone/WhatsApp: (48) 99633-4665

3. Dados que podemos coletar

Conforme a utilização, podem ser tratados os seguintes dados:

Dados de cadastro

Nome
E-mail
Telefone
Senha protegida
Empresa
Cargo
Foto de perfil
Preferências da conta

Dados dos formulários

Perguntas criadas pelo usuário
Respostas enviadas por participantes
Nome, telefone e e-mail informados nos formulários
Arquivos, imagens ou informações enviadas
Data e horário da resposta
Origem ou parâmetros de campanha, quando aplicável

Dados de agendamento

Nome
Telefone
E-mail
Data e horário
Serviço escolhido
Observações
Status do agendamento

Dados técnicos

Endereço IP
Navegador
Dispositivo
Páginas acessadas
Registros de segurança
Cookies e tecnologias semelhantes, quando utilizados

Dados de integrações

Quando o usuário conectar o Google Calendar, o FluxiFORM poderá tratar:

Identificação da conta Google conectada
Calendários disponíveis
Identificador do calendário selecionado
Horários ocupados
Dados necessários para criar, atualizar ou cancelar eventos
Tokens de autorização protegidos no backend

O FluxiFORM não exibe publicamente detalhes privados de eventos externos e utiliza apenas as informações necessárias para sincronização e prevenção de conflitos.

4. Como utilizamos os dados

Criar e manter a conta;
Permitir a criação e publicação de formulários;
Registrar e organizar respostas;
Criar e gerenciar agendamentos;
Sincronizar eventos com o Google Calendar, quando conectado;
Enviar confirmações e comunicações necessárias;
Prestar suporte;
Proteger a plataforma;
Prevenir fraude e abuso;
Cumprir obrigações legais;
Melhorar a experiência do produto;
Processar pagamentos, quando esta função estiver ativa.

5. Papéis no tratamento dos dados

O cliente do FluxiFORM geralmente determina quais informações serão solicitadas em seus formulários.
Nessa situação, o cliente atua como controlador dos dados coletados.
O FluxiFORM atua como operador ao processar essas informações conforme as instruções do cliente.
Para dados relacionados à própria conta, segurança, faturamento e operação da plataforma, o FluxiFORM poderá atuar como controlador.

Esta divisão pode variar conforme o contexto e o tipo de tratamento envolvido.

6. Bases legais

O tratamento poderá ocorrer, conforme a finalidade, com base em:

Execução de contrato ou procedimentos preliminares;
Cumprimento de obrigação legal;
Consentimento;
Legítimo interesse, quando aplicável;
Exercício regular de direitos;
Proteção contra fraude e segurança.

7. Compartilhamento de dados

Dados podem ser compartilhados, apenas quando necessário, com:

Fornecedores de infraestrutura;
Serviços de autenticação;
Serviços de e-mail;
Google Calendar, quando conectado;
Processadores de pagamento, quando ativados;
Ferramentas de suporte e monitoramento;
Autoridades, quando exigido por lei.

Esses fornecedores devem receber somente os dados necessários para executar suas funções.

8. Uso de dados do Google

Quando o usuário conecta sua conta Google, o FluxiFORM utiliza as permissões autorizadas exclusivamente para disponibilizar recursos de calendário, como selecionar um calendário, consultar períodos ocupados e criar, atualizar ou cancelar eventos relacionados aos agendamentos realizados na plataforma.

O FluxiFORM não vende dados obtidos por meio das APIs do Google e não utiliza esses dados para publicidade direcionada.

O acesso pode ser revogado pelo usuário a qualquer momento por meio da área de Integrações do FluxiFORM ou das configurações da própria conta Google.

O uso e a transferência de informações recebidas das APIs do Google obedecem à Google API Services User Data Policy, incluindo os requisitos de uso limitado (Limited Use).

9. Armazenamento e segurança

Adotamos controles de acesso;
Separação entre organizações;
Autenticação de usuários;
Registros de segurança;
Proteção de credenciais e tokens;
Medidas destinadas a reduzir acessos indevidos, perda ou alteração de dados.

Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Trabalhamos continuamente para reduzir riscos e manter a proteção adequada às informações.

10. Retenção e exclusão

Os dados são mantidos durante o período necessário para prestar o serviço;
Alguns dados podem ser conservados para cumprir obrigações legais, garantir segurança ou permitir o exercício de direitos;
Após o encerramento, os dados podem ser excluídos ou anonimizados, conforme a finalidade e as obrigações aplicáveis;
O cliente pode solicitar exportação ou exclusão conforme os recursos disponíveis e os limites legais.

11. Direitos do titular

Confirmação da existência de tratamento;
Acesso aos dados;
Correção;
Anonimização, bloqueio ou exclusão, quando aplicável;
Portabilidade, conforme regulamentação;
Informação sobre compartilhamentos;
Revogação do consentimento;
Oposição a tratamento;
Revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.

Para atender a essas solicitações, poderá ser necessária a confirmação da identidade do titular.

12. Dados inseridos pelos clientes

O criador do formulário é responsável por definir quais informações coleta;
Deve possuir base legal adequada;
Deve informar seus próprios titulares sobre o tratamento;
Não deve coletar dados desnecessários;
Não deve utilizar o FluxiFORM para atividades ilícitas.

13. Crianças e adolescentes

O uso da plataforma para coleta de dados de crianças e adolescentes deve seguir a legislação aplicável e exigir as autorizações necessárias por parte dos responsáveis legais.

14. Cookies

Cookies essenciais de sessão e autenticação;
Preferências, como o tema visual selecionado;
Cookies analíticos, apenas quando efetivamente utilizados;
Possibilidade de gerenciamento a partir do navegador, quando aplicável.

O FluxiFORM não utiliza cookies para publicidade direcionada.

15. Transferência internacional

Alguns fornecedores podem processar dados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, serão adotadas salvaguardas compatíveis com a legislação aplicável.

16. Alterações na política

Esta política poderá ser atualizada. Mudanças relevantes serão comunicadas por meios adequados, e a data de última atualização será revisada no topo da página.

17. Contato

Solicitações relacionadas a privacidade e proteção de dados podem ser encaminhadas por:

E-mail de privacidade: grupofluxi@gmail.com
E-mail de suporte: grupofluxi@gmail.com
Telefone/WhatsApp: (48) 99633-4665

Consulte também os Termos de Serviço.